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N’hésitez pas à nous poser toutes vos questions.

Notre service de support commerciale se fera un plaisir d'y répondre dans les meilleurs délais

Pour nous contacter vous disposez du bouton chat en bas à droite , au centre le bouton pour nous contacter directement via Facebook .
Sinon vous pouvez utiliser l'onglet contact qui se trouve en bas de votre page et remplir le formulaire.

Les questions fréquentes les plus posées :

1 Ce site est-il sécurisé ? est-ce sûr de commander ici ?

Réponse : Ce site est 100% sécurisé .Voici pourquoi

Premièrement , le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est la pour vous le rappeler)

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes .
Sur ce site , TOUTES LES PAGES sont sécurisées .

De plus notre boutique est héberger par le leader des plate-forme de e-commerce (shopify ) qui veille à la sécurité des données transitent par ce site et qui met à jour son système régulièrement.

Pour finir , concernant le règlement , nous utilisons Paypal et Strippe qui sont les références en matière de sécurité de paiement pour les transactions sur internet .

En résumé, se balader et commander sur http://histoiresdefemmes.fr est 100% sûr et sécurisé


2 Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande . Comment cela se fait-il ?

Réponse : Cela est normal . Vos articles peuvent venir de fournisseurs différents et pour éviter que vous n'attendiez trop , nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts .

Vous recevez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours !!!


3 J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai rien reçu .

Réponse : Oui , cela est normal . Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 semaines
Dans tout les cas , si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai de 60 jours alors nous vous rembourserons .

4 Je n'est pas bien compris le principe des articles gratuits, pouvez vous m'expliquer ?

Réponse :Les articles gratuits sont des articles qui coûtent 0£ . Vous ne réglez que les frais de livraison et de traitement . Vous pouvez prendre seulement 1 article gratuit par commande

Livraisons / Retours 

Notre site travaille directement auprès des fournisseurs , c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposez des tarifs compétitif .

De ce fait , nos délais de livraison varie entre deux et huit semaines .

Retours : Vous pouvez nous retourner vos articles sous 30 jours et nous vous ferons parvenir un remboursement total .

Merci de nous contacter avant tout retour .

Email de contact : info@histoiresdefemmes.fr

ou alors utiliser le bouton contacter nous au bas de toutes les pages de ce site .